Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы покупателей или факты, которые вам необходимо знать.

Размеры моделей кроссовок Adidas стандартные и подойдут соответственно вашему оригинальному европейскому размеру.
Если вы проживаете в Москве, наш курьер приедет к вам с примеркой трёх пар обуви совершенно бесплатно.

  • Я могу обменять товар, если мне не подошёл размер?

Конечно. Согласно закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" каждый покупатель имеет право вернуть или обменять товар в соответствии со следующими условиями:
- Все бирки и ярлыки находятся на месте.
- Товар выглядит идентично, как и в день покупки.
- Вы предоставляете чек, на котором есть точная дата покупки и целостную коробку.

  • По какому адресу ваш магазин можно найти в Москве?

Нас можно найти по адресу: г. Москва, Шоссе Энтузиастов, 12, корпус 2.

  • Почему у вас такие низкие цены на оригинальные кроссовки?

Мы работаем напрямую с Европой и Азией. Нам предоставляют скидки 80%, а мы предоставляем покупателям оригинальную качественную обувь(из натуральной кожи и натуральной замши) по самым низкий ценам.

  • Сколько дней ждать доставку в другие города России?

Доставка нашего товара осуществляется Почтой России (срок доставки составляет от 5 до 14 дней) , и курьерской службой "Почта EMS"(от 3 до 5 дней). Оплатить курьерскую доставку необходимо заблаговременно на карточку Сбербанка.

  • У вас есть гарантия на товар?

Мы предоставляем расширенную гарантию на 12 месяцев, которая распространяется только в том случае, если вы обнаружили заводской брак. В таком случае возврат, доставку и ремонт мы оплачиваем за свой счёт.
Также вам нужно будет предоставить чек о покупке и перед возвратом поместить кроссовки в коробку.
Если внешний вид кроссовок испортился из-за неправильного ухода или неаккуратного использования, гарантия действовать не будет.